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📣 영상으로 보면 더 쉬운 수강신청 및 환불

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      신청방법: https://youtube.com/shorts/PXBCUEigvF0?feature=share

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📣 강좌 관련 문의

: https://open.kakao.com/o/sF7wLCeh


강좌소개


   ✔ 분기별 운영

       1분기(1~3월) / 2분기(4~6월) / 3분기(7~9월) / 4분기(10~12월) 

        - 보통 3주 전 수강생 모집을 시작하며, 홈페이지 및 SNS(페이스북, 카카오톡 등)을 통해 사전에 안내 받으실 수 있습니다. 


   ✔  운영강좌 

      · 청소년: 신나는 드럼교실, 우리동네 농구왕

      · 성인: 신나는 드럼교실, 실전생활영어, 라인&다이어트 댄스

　　        * 여름방학 기간, 시범운영 등 단기 특강 운영 예정


강좌소개


   ✔ 분기별 운영

       1분기(1~3월)  /  2분기(4~6월)  /  3분기(7~9월)  /  4분기(10~12월) 

        - 보통 3주 전 수강생 모집을 시작하며, 홈페이지 및 SNS

                    (페이스북, 카카오톡 등)을 통해 사전에 안내 받으실 수 있습니다. 


   ✔  운영강좌 

      · 청소년: 신나는 드럼교실, 우리동네 농구왕

      · 성인: 신나는 드럼교실, 실전생활영어, 라인&다이어트 댄스

　　        * 여름방학 기간, 시범운영 등 단기 특강 운영 예정

신청안내

  ✔ 신청과정


    1) 홈페이지 회원가입

        ·  로그인 후 강좌 신청이 가능합니다

        ·  기존 수강생분들은 바로 로그인 해주세요

        ·  14세 미만 청소년의 경우, 부모님께서 대신 회원가입 부탁드립니다


회원가입 시 비밀번호는 소문자, 대문자, 특수문자 포함 8글자 이상


    2) 프로그램 수강신청

        ·  강좌신청 탭에서 원하는 강좌를 신청해주세요

        ·  일정이 겹치지 않는 선에서 1인 3개까지 신청이 가능합니다

        ·  청소년을 최우선 대상으로 하며, 성인의 경우 기관 운영

         상황에 따라 프로그램이 제한될 수 있습니다


    3) 온라인 결제

        ·  신청은 결제 선착순 마감으로 결제까지 완료해주셔야

        최종적으로 신청이 완료됩니다

            - 오프라인 결제는 불가능합니다

            - 미결제시 입력된 내용 초기화와 동시에 신청이 자동 취소됩니다

            - 세금계산서 발행은 결제 전 유선 혹은 이메일 문의 바랍니다

            - 실시간 계좌이체로 결제하신 경우, 기재하신 연락처로 현금영수증

               자동 발급됩니다


    4) 신청확인

        ·  마이페이지에서 신청한 강좌를 확인하실 수 있습니다

        ·  관련 안내사항은 신청서에 작성된 번호로 문자를 통해

           전달드립니다(청소년의 경우 보호자에게 전달)

        ·  운영을 위한 최소정원 미달 시 연기 혹은 폐강될 수 있습니다

            (수강료 100% 환불)

신청안내

  ✔ 신청과정


    1) 홈페이지 회원가입

        ·  로그인 후 강좌 신청이 가능합니다

        ·  기존 수강생분들은 바로 로그인 해주세요

        ·  14세 미만 청소년의 경우, 부모님께서 대신 회원가입 부탁드립니다

 - 회원가입 시 비밀번호는 소문자, 대문자, 특수문자를 포함하여 8글자 이상이어야 합니다 ! 


      2) 프로그램 수강신청

        ·  강좌신청 탭에서 원하는 강좌를 신청해주세요

        ·  일정이 겹치지 않는 선에서 1인 3개까지 신청이 가능합니다

        ·  청소년을 최우선 대상으로 하며, 성인의 경우 기관 운영상황에 따라 프로그램이 제한될 수 있습니다


    3) 온라인 결제

        ·  신청은 결제 선착순 마감으로 결제까지 완료해주셔야 최종적으로 신청이 완료됩니다

 - 오프라인 결제는 불가능합니다
 - 미결제시 앞에 입력된 내용 초기화와 동시에 신청이 자동 취소됩니다
 - 세금계산서 발행을 원하는 경우 결제 전 유선 혹은 이메일 문의 바랍니다
 - 실시간 계좌이체로 결제하신 경우, 기재하신 연락처로 현금영수증이 자동 발급됩니다


    4) 신청확인

        ·  마이페이지에서 신청한 강좌를 확인하실 수 있습니다

        ·  관련 안내사항은 신청서에 작성된 번호로 문자를 통해 전달드립니다(청소년의 경우 보호자에게 전달)

        ·  운영을 위한 최소정원 미달 시 연기 혹은 폐강될 수 있습니다(수강료 100% 환불)


환불안내


   ✔ 수강 전

       개강일 5일 전까지 전액환불 / 이후 수수료 제외 전액환불


      ① 홈페이지 접속 및 로그인 후 상단 [마이페이지] 클릭

      ② [수강조회]를 통해 취소할 프로그램 확인 및 [수강취소] 클릭       

      ③ 취소사유 선택 및 내용 작성 

      ④ 환불금액 확인 후 [주문취소] 클릭

      ⑤ 담당자 연락

        - 담당자의 취소승인이 필요하므로 유선연락 필수

      ⑥ 환불

        - 수강 취소 승인 후 시스템 상 개인별 환불 진행(환불 기간은 최대 10~15일 소요)


   ✔ 수강 후

       하단 환불규정 및 방법에 따른 부분환불


      ① 홈페이지 접속 및 로그인 후 상단 [마이페이지] 클릭

      ② [환불신청서] 작성 및 제출     

        - 청소년 강좌의 경우(예금주가 본인이 아닌 경우), 가족관계증명서 필수 첨부

      ③ 담당자 연락 

        - 담당자의 취소승인이 필요하므로 유선연락 필수

      ④ 환불

        - 카드결제의 경우 결제했던 카드로 환불액이 입금되며, 최대 3주 소요

        - 환불 후 마이페이지에서 취소 완료 확인 가능


 - 단기(여름방학 기간, 시범운영)로 운영되는 경우, 사전에 안내된 내용에 따라 전액환불이 불가할 수 있습니다 

   ✔ 환불규정


유형
보상기준
비고
개강일 이전
· 개강 5일 전: 전액환불
· 개강 4일부터 당일 전: 수수료(수강료의 10%)를 제외한 금액 환불		소비자분쟁 해결기준
(공정거래위원회 고시) 적용
※ 총 강의시간 1/2 경과 후 부터는 환불 불가능
개강일 이후
· 환불신청서 작성 날짜 이후, 남은 수강일에 해당되는 금액과 수수료 공제 후 환불
예시)  3개월(10주) 수강료: 30,000원
          - 1회당 3,000원 x 남은일수 - 3,000원(수강료의 10%) = 환급금액

* '개강일 이후'는 개강일의 수업시작시간 이후를 말한다

* 기타 환급에 관한 사항은 소비자분쟁 해결기준(소비자보호원 고시를 우선적용하며 그 외 재정경제부 고시 등)에 따른다

* 개강일 이후 신청 필요 서류: 환불신청서, 통장사본(예금주가 본인이 아닌 가족일 경우 가족관계증명서 첨부)

기타문의

  ✔ 유선문의

      042-820-8943

        - 유선문의는 화~토요일(9:00~17:30) 에 가능합니다

        - 점심시간(12:00~13:00) 에는 통화연결이 어렵습니다


 ✔ 카카오톡 문의

      https://open.kakao.com/o/sF7wLCeh

        - 모집기간 이후 신청, 환불희망 등 기타 문의가 담당자에게 전송됩니다

        - 유성구청소년수련관 카카오톡 전용 채널도 문의가 가능하오나 답변이 늦을 수 있습니다


 ✔ 이메일 문의

      chae0ida@happy-you.kr

환불안내

   ✔ 수강 전

       개강일 5일 전까지 전액환불 / 이후 수수료 제외 전액환불

      ① 홈페이지 접속 및 로그인 후 상단 [마이페이지] 클릭

      ② [수강조회]를 통해 취소할 프로그램 확인 및 [수강취소] 클릭       

      ③ 취소사유 선택 및 내용 작성 

      ④ 환불금액 확인 후 [주문취소] 클릭

      ⑤ 담당자 연락

        - 담당자의 취소승인이 필요하므로 유선연락 필수


   ✔ 수강 후

       하단 환불규정 및 방법에 따른 부분환불

      ① 홈페이지 접속 및 로그인 후 상단 [마이페이지] 클릭

      ② [환불신청서] 작성 및 제출     

        - 청소년 강좌의 경우(예금주가 본인이 아닌 경우)

          가족관계증명서 필수 첨부

      ③ 담당자 연락 

        - 담당자의 취소승인이 필요하므로 유선연락 필수

      ④ 환불

        - 카드결제의 경우 카드취소되며, 최대 3주 소요

        - 환불 후 마이페이지에서 취소 완료 확인 가능

        - 단기(여름방학 기간, 시범운영)로 운영되는 경우,

          사전에 안내된 내용에 따라 전액환불이 불가할 수 있습니다

 

   ✔ 환불규정


유형
보상기준
비고
개강일 이전
· 개강 5일 전: 전액환불
· 개강 4일부터 당일 전: 수수료(수강료의 10%)를 제외한 금액 환불		소비자분쟁
해결기준
(공정거래위원회 고시) 적용
※ 총 강의시간
 1/2 경과 후 부터는 환불 불가능
개강일 이후
· 환불신청서 작성 날짜 이후, 남은 수강일에 해당되는 금액과 수수료 공제 후 환불
예시)  3개월(10주) 
         수강료: 30,000원
- 1회당 3,000원 x 남은일수 - 3,000원(수강료의 10%)
 = 환급금액

* '개강일 이후'는 개강일의 수업시작시간 이후를 말한다

* 기타 환급에 관한 사항은 소비자분쟁 해결기준(소비자보호원 고시를 

   우선적용하며 그 외 재정경제부 고시 등)에 따른다

* 개강일 이후 신청 필요 서류: 환불신청서, 통장사본

   (예금주가 본인이 아닌 가족일 경우 가족관계증명서 첨부)

기타문의

  ✔ 유선문의

      042-820-8943

        - 유선문의는 화~토요일(9:00~17:30) 에 가능합니다

        - 점심시간(12:00~13:00) 에는 통화연결이 어렵습니다


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        - 모집기간 이후 신청, 환불희망 등 기타 문의가 담당자에게 전송됩니다

        - 유성구청소년수련관 카카오톡 전용 채널도 문의가 가능하오나 

          답변이 늦을 수 있습니다


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